CarSafe ha una nuova sede di oltre 800 mq!

La forza di un network come CarSafe si vede innanzitutto dalla presenza capillare di più di 500 carrozzerie sul territorio nazionale, che offrono i migliori servizi di riparazione alle migliaia di clienti che quotidianamente scelgono di affidare la riparazione della propria vettura ad una delle nostre carrozzerie.

Vi è poi la capacità di organizzare tutte le attività operative ed implementare i progetti di crescita e sviluppo da parte del team di sede. Moltissimi sono infatti i progetti che vedono impegnati quotidianamente tutti gli Uffici della Sede Operativa, per gestire le operations del network oggi attivo, ma anche per consentire la realizzazione del forte piano di crescita stabilito, che prevede ulteriori nuovi 200 affiliati entro il 2021 e 40 carrozzerie di proprietà entro il 2025.

La struttura della direzione generale e operativa è basata nella nuova sede di Sesto San Giovanni, alle porte di Milano, dove una squadra di oltre 40 persone, con esperienza pluriennale nel settore, è specializzata in diverse aree funzionali. Coordinati da manager responsabili delle varie aree, l’intero gruppo dell’headquarter si occupa quotidianamente di organizzare e offrire il miglior servizio ai nostri clienti.

L’ufficio Franchising, che fornisce assistenza al network e si occupa dello sviluppo del network: da gennaio ad aprile 2021 sono stati oltre 40 i nuovi affiliati che si sono aggiunti al network, a cui l’ufficio franchising ha fornito supporto!

L’ufficio acquisti, che si occupa di realizzare accordi con le case automobilistiche ed i principali centri ricambi, per centralizzare l’acquisto dei ricambi.

Il Marketing, che gestisce la comunicazione sui canali digital e sui mezzi tradizionali, con la creazione di materiali pubblicitari e lo studio di progetti volti a migliorare la conoscenza del marchio e la fidelizzazione verso le carrozzerie.

L’Ufficio tecnico, che si occupa di valutare i danni, verificando che vi sia tutta la corretta documentazione a supporto, e di effettuare i relativi preventivi; si occupa anche di trasmettere la richiesta ordini all’ufficio acquisti.

Ufficio Operations, che da un lato fornisce supporto agli affiliati dalla creazione di un incarico fino alla sua fatturazione; dall’altro permette alle compagnie assicurative di ricevere la documentazione completa per la corretta gestione di un sinistro.

L’Authority, che si occupa di effettuare da remoto le perizie per conto delle compagnie mandatarie; inoltre si occupa di valutare i preventivi dei riparatori del network e la loro successiva autorizzazione.

Il Call center customer care, che gestisce i sinistri che arrivano dalle compagnie assicurative, per indirizzarli verso le carrozzerie del network; si occupa inoltre di supportare e assistere i clienti per fornire informazioni sullo stato di avanzamento del sinistro.

L’amministrazione, che si occupa di contabilità generale, recupero crediti e gestione del personale.